Chính sách Đổi Trả Hàng Mèo Nhà Lá

1 Thời hạn đổi trả:

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
Hóa đơn hoặc phiếu mua hàng cần được giữ lại và cung cấp khi yêu cầu đổi trả hàng.
2 Điều kiện đổi trả:

Hàng cần phải ở trong tình trạng mới, không sử dụng và chưa bị hỏng.
Bao bì gốc và các phụ kiện đi kèm cũng cần được giữ lại và trả về cùng với sản phẩm.
3 Sản phẩm không được đổi trả:

Sản phẩm đã sử dụng hoặc bị hỏng do sử dụng sai cách.
Sản phẩm không có hóa đơn hoặc phiếu mua hàng.
Sản phẩm được mua trong các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt không áp dụng đổi trả.
4 Phí đổi trả:

Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho các chi phí vận chuyển khi đổi trả hàng, trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không chính xác so với đơn đặt hàng ban đầu.
5 Quy trình đổi trả:

Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để bắt đầu quy trình đổi trả hàng.
Chúng tôi sẽ kiểm tra yêu cầu đổi trả hàng và hướng dẫn khách hàng về quy trình trả hàng.
6 Hoàn tiền hoặc trao đổi:

Sau khi nhận được và kiểm tra sản phẩm đổi trả, chúng tôi sẽ xác định xem sản phẩm đủ điều kiện để hoàn tiền hoặc trao đổi không.
Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua cùng phương thức thanh toán ban đầu hoặc thông qua hình thức khác theo yêu cầu của khách hàng.
7 Chính sách đổi trả đặc biệt:

Đối với các trường hợp đổi trả hàng lớn hoặc hàng số lượng lớn, chúng tôi có thể áp dụng chính sách đổi trả đặc biệt, chi tiết sẽ được thảo luận và thống nhất trước khi giao dịch được hoàn tất.
Lưu ý: Chúng tôi cảm ơn sự hiểu biết và hợp tác của quý khách hàng trong việc tuân thủ chính sách đổi trả hàng của chúng tôi. Quý khách hàng cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây.

Đảm bảo rằng chính sách của bạn rõ ràng và dễ hiểu để tạo ra trải nghiệm mua sắm thuận lợi và công bằng cho khách hàng.